Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Hợp Tiến thành lập Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính
Thứ Tư, 09/07/2025
Phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên trong việc xây dựng nền hành chính thân thiện, hiện đại. Hỗ trợ, hướng dẫn người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế, người chưa tiếp cận được công nghệ số khi thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số quốc gia và xây dựng chính quyền điện tử ở địa phương.
Đoàn Thanh niên xã Hợp Tiến đã xây dựng đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã. Với số lượng tham gia là 6 đến 10 đoàn viên, thanh niên là thành viên BCH Đoàn xã, Chi đoàn Công an, Chi đoàn Trường học, đoàn viên tại địa bàn dân cư, nòng cốt, có kỹ năng CNTT, thái độ phục vụ tốt.
Thanh niên xã Hợp Tiến ra quân hỗ trợ người dân.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã lực lượng Đoàn viên thanh niên đã hỗ trợ người dân cách đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và tỉnh Thanh Hóa; cách tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ hành chính; cách sử dụng ứng dụng VNeID, định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
Hỗ trợ thao tác kỹ thuật như sử dụng máy tính, điện thoại thông minh để khai báo thông tin; cài đặt phần mềm cần thiết. Thực hiện việc giới thiệu quy trình, tiếp nhận yêu cầu như giải thích các bước thực hiện từng loại thủ tục hành chính phổ biến; hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ đúng quy định, tránh phải đi lại nhiều lần; ghi nhận các khó khăn, vướng mắc của người dân để phản ánh cho chính quyền xử lý.
Những hoạt động thiết thực này, góp phần phát huy vai trò xung kích của đoàn viên thanh niên trong hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính quyền địa phương 2 cấp và chuyển đổi số; hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số. Đồng thời, tạo môi trường rèn luyện, cống hiến cho lực lượng trẻ, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cơ sở.
Thùy Dung